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遺品整理の流れ

1.お客様からのメール・電話

operatorまずはお客様より弊社までお電話もしくはメールでご相談ください。遺品整理についてわからないこともお気軽にお問い合わせください。

2.弊社遺品整理士が訪問、その場でお見積もり提出

弊社遺品整理士が故人様のご自宅に訪問させていただき、お見積もりをさせていただきます。対応エリア内であれば、見積もり訪問にかかる費用は一切ございません。安心してお見積もり依頼をください。形見送付・遺品御供養など特別作業や「作業は日曜限定」など特別に指定があるお客様はこのときお伝えください。原則見積もりはその場で作成し、提出いたします。

3.作業日等お打ち合わせ

提出させていただきましたお見積書をご覧いただき、お客様から正式にご依頼をいただきましたら、具体的なプランやオプション作業及び金額を明記した覚書を取り交わさせていただきます。

実際に作業を行う日程を確認させていただきます。大型の住宅の整理で複数日かかる場合は作業工程表をお渡しいたします。(日祝祭日も対応いたします)

4.実作業

実際に打ち合わせさせていただいた遺品整理士立ち合いのもと作業いたします。

トラックの到着時間をきちんと調整し、合理的な作業を行います。作業後かんたん掃き清掃を行います。

5.完了

作業終了後、お客様に立ち合っていただき、作業後の確認を行っていただきます。(ご遠方や作業当日立ち合いのできないお客様は写真にての確認となります。)確認後、問題がなければ作業は終了となります。

6.ご請求とお支払い

作業内容に変化がなければ、締結させていただきました覚書通りの金額を請求させていただきます。

基本的には作業終了確認時に現金にてのお支払いをお願いしています。

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